अलग-अलग बस्तियों में महिलाओं ने एकजुट होकर सीधे मुख्यमंत्री से समस्या का समाधान करवाने का अभियान शुरू किया। एक समस्या के लिए दस-दस महिलाओं ने लगातार सीएम हेल्पलाइन में फोन कर शिकायत दर्ज करवाई। इससे अफसर दौड़े-दौड़े बस्ती तक पहुंचने लगे।
महिलाओं ने बस्ती में सुविधाएं जुटाने और अपनी सुरक्षा के लिए सरकारी विभागों पर ऐसा दबाव बनाना शुरू किया कि सालों की परेशानी चंद दिनों में खत्म हो गई। चोइथराम क्षेत्र स्थित अमर पैलेस कॉलोनी, नट कॉलोनी, शिव नगर, छोटी कुम्हारखेड़ी, बजरंग नगर, सोहराब कॉलोनी, भील पल्टन, माली मोहल्ला की महिलाओं ने मोहल्ले की अलग-अलग परेशानियों के लिए सीएम हेल्पलाइन में लगातार शिकायतें करना शुरू किया।
बीते दो-तीन महीने में सिर्फ इन बस्तियों की ही सीएम हेल्पलाइन में करीब 40 शिकायत दर्ज हुई हैं। चौथे स्तर की शिकायत के निराकरण के लिए हर विभाग के अधिकारी जिम्मेदार होते हैं। सीधे सीएम की तरफ से जब जवाब मांगा गया तो सरकारी अमला सक्रिय हो गया और समस्याएं निपटने लगीं। भारतीय ग्रामीण महिला संघ व पहल एनजीओ की प्रेरणा से महिलाएं इस काम को अंजाम दे रही हैं।
11 महिलाओं ने फोन किया तो ठीक हो गया लीकेज
अमर पैलेस कॉलोनी में पीने के पानी की पाइप लाइन में लंबे समय से लीकेज की परेशानी थी। महिलाएं व लड़कियां दूर पानी भरने जातीं और छेड़छाड़ की शिकार होतीं। इस इलाके से करीब 11 महिलाओं ने एक ही बात के लिए सीएम हेल्पलाइन में शिकायत की। क्षेत्र की प्रदीप कौर ने बताया कि एक साथ इतनी शिकायत होने के बाद तुरंत सरकारी अफसर पहुंचे और चार दिन में लीकेज ठीक हो गया। सोहराब नगर की सायरा बी ने बताया कि हफ्तों तक मोहल्ले से कचरा नहीं उठता था। गंदगी से त्रस्त हो गए थे। क्षेत्र की 6 महिलाओं ने हेल्पलाइन में फोन लगाकर शिकायत की। अब स्थिति ठीक है।
चार दिन में लाइट लगाकर गए
नट कॉलोनी में बार-बार असामाजिक तत्व स्ट्रीट लाइट फोड़ देते थे। वहां अवैधानिक काम करते और लड़कियों के साथ दुर्व्यवहार करते थे। कई बार पुलिस और बिजली विभाग को शिकायत करने का असर नहीं हुआ। यहां भी महिलाओं को सीएम हेल्पलाइन के बारे में पता चला। लगातार हफ्तेभर तक एक-एक फोन रिकार्ड हुआ तो चार दिन में बिजली विभाग के कर्मचारी लाइट लगाकर गए। छोटी कुम्हारखेडी, शांति नगर, बजरंग पुरा, खजराना की बडला में महिलाओं की मांग पर रात में पुलिस गश्त भी शुरू हुई।
दूसरी बस्तियों में भी चलेगा अभियान
महिलाओं के प्रति हिंसा रोकने के लिए शहर में एनजीओ द्वारा कई बस्तियों में अलग-अलग तरह के अभियान चलाए जा रहे हैं। एनजीओ के लोकेंद्र जाधव ने बताया कि फिलहाल हमने 7-8 बस्तियों से इसकी शुरूआत की है। अन्य बस्तियों में भी इस तरह के प्रयोगकर महिलाओं में आत्मविश्वास बढ़ाने और समस्या हल करवाने के तरीके समझाए जाएंगे।
शिकायत मिलते ही तुरंत पहुंचते हैं जिम्मेदार
बस्तियों में महिला हिंसा रोकने और उन्हें सुरक्षित माहौल देने के लिए निगम भी प्रयासरत है। बस्तियों में अलग-अलग अभियान के जरिए महिला सुरक्षा के कार्यक्रम चलाए जा रहे हैं। पिछले कुछ दिनों से सीएम हेल्पलाइन के जरिए महिलाओं द्वारा सुविधा मांगने के मामले बढ़े हैं। कोशिश रहती है कि पहले और दूसरे स्तर पर ही शिकायत का समाधान हो जाए। लगातार एक ही शिकायत होने से तुरंत संबंधित विभाग के अफसर पहुंचकर निराकरण करते हैं। – देवेंद्रसिंह चौहान, उपायुक्त, नगर निगम
181 पर कर सकते हैं शिकायत
कोई भी महिला या व्यक्ति टोल फ्री नंबर 181 पर सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इस नंबर पर डायल करने से हेल्पलाइन में लिंकअप होता है। इसके बाद फोन पर मिलने वाले निर्देशानुसार आगे की कार्रवाई की जाती है।